Q&A

よくある質問

返品/交換/キャンセルについて


イメージとの違い、注文品間違いその他、お客様のご都合による返品は一切受付ておりませんのでご了承下さいませ。

書籍の落丁・乱丁、雑貨の破損品など、生産・出版時に由来する不良品、もしくは商品の誤送、お届けするまでの保管・搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、必ず商品お受取より1週間以内にお申し出ください。発送料は台湾修羅場負担にて交換品をお送りいたします。返品・交換など一連の手配は当店がすべて行いますので、お電話もしくはメールにてご相談くださいませ。商品お受取後1週間を超えての不良品・破損品の交換は対応できかねますのでご了承ください。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文より6時間以内までの受付となります。お問合せフォームよりご連絡下さい。




ご注文や会員登録の際に必要なメールアドレスについて


ご注文いただいた際、自動返信の形でご注文確認メールが送信されます。こちらのメールが届かない場合ご注文を承れていない場合がございますので、必ず当店までご連絡下さい。また、下記のような場合ご注文確認メールが届かないことがございますのでご注意下さい。 ・携帯電話のメールアドレス、ホットメールやヤフーメールなど、フリーメールのアドレスをご登録いただいた場合 ・プロバイダ、メールソフト、セキュリティソフトなどの設定により迷惑メールと判別された場合(ごみ箱をご確認下さい) ・ご使用のメールアドレスの容量が不足の場合 ・ご記入されたメールアドレスに間違いのある場合(今一度メールアドレスをご確認下さい)




お届け日について


ご注文やご入金確認のタイミングにもよりますが、通常台湾修羅場で確認ののち1~3日以内には発送が完了する予定です。週末や祝日などに重なった場合や、年末年始/連休の時期、ご注文をたくさんいただいている時期は発送が遅れる場合もありますのでご了承下さい。




送料について


台湾修羅場の公式サイト内で購入する商品は全て無料とさせていただきます。




お支払い/領収書について


下記のクレジットカードがご利用可能です。 ご注文者様名義のカードのみご利用いただけます。お支払回数は一括払いのみです。全て電子決済となりますので、詳細はカード会社からの明細にてご確認下さい。 クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。 Stripeの決済サービスにて情報は安全に送信されます。 また、銀行振り込み、 PayPalでのお支払いも可能です。




銀行振込(代金先払い)の際のご注意


ご注文後、『1週間以内』にお振込みをお願いします。
お振込み時のご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いいたします。
お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、当方に連絡する必要がございます(お支払いのページに
メールアドレスのリンクがございます)。
その際は必ず下記の内容をご入力ください。
(1)お振込み日(2)ご注文番号(3)お振込みご名義人
振込手数料は、お客様のご負担となります。
入金確認後の在庫確保、商品手配のため、ご注文時の表示納期通りにお届けできない場合があります。
ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合、
振込手数料を差し引いてご返金いたします。
※振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は返金いたしかねます。





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